Política de Privacidad de Grupo La Paz Cía. Ltda.

I. Declaración del responsable del tratamiento de datos personales

Grupo La Paz Cía. Ltda. es el responsable del tratamiento de los datos personales que sus usuarios proporcionan, cumpliendo con lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y demás normativas aplicables. Esto significa que la empresa se compromete a proteger y gestionar adecuadamente la información personal de acuerdo con los principios de transparencia, legalidad y confidencialidad.

II. Aspectos generales del tratamiento de bases de datos personales

Grupo La Paz Cía. Ltda. recopila y procesa datos personales con fines específicos y legítimos, de acuerdo con la normativa vigente. El tratamiento de los datos se realiza con la finalidad de garantizar la correcta prestación de servicios, así como cumplir con las obligaciones legales y contractuales. La recopilación y el uso de los datos se realizan de forma proporcional y necesaria para cumplir con estos fines.

III. Efecto de suministrar datos erróneos o inexactos y veracidad de datos personales

Es responsabilidad del titular garantizar que la información proporcionada sea exacta y actualizada. Grupo La Paz Cía. Ltda. no se hace responsable de los inconvenientes que puedan surgir debido a la inexactitud de los datos proporcionados por el usuario. Si se detecta alguna imprecisión o error, se notificará al titular para que este pueda corregirla y asegurar que sus datos estén siempre correctos.

IV. Datos personales que se recopilan del usuario

Grupo La Paz Cía. Ltda. recopila diversos tipos de datos personales, que pueden incluir, pero no se limitan a:

Datos de identificación: Nombre completo, apellidos, número de cédula o identificación.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de domicilio.
Información adicional: Dependiendo de la naturaleza del servicio, también podemos recolectar datos relacionados con preferencias de productos, actividad en el sitio web, interacciones con la empresa, y otros datos relevantes para la prestación del servicio.

Estos datos se obtienen de distintas fuentes, como interacciones directas a través de formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, registros de actividades en el sitio web de la empresa, o cualquier otro medio autorizado por el usuario. La información es solicitada de forma explícita y transparente, siempre que sea necesaria para poder prestar el servicio o cumplir con obligaciones contractuales.

V. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de la relación comercial: Para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la relación con el usuario o cliente.
Atención de solicitudes y consultas: Responder a consultas, reclamos y solicitudes de información de los usuarios.
Promoción de productos y servicios: Para enviar información sobre productos, servicios, ofertas y promociones que puedan ser de interés para el usuario, siempre que este haya dado su consentimiento.
Mejora de servicios: Para analizar la utilización de nuestros servicios, mejorar la calidad del servicio y personalizar la experiencia del usuario.

En todo momento, Grupo La Paz Cía. Ltda. se asegurará de que el uso de los datos personales sea coherente con las finalidades mencionadas, y siempre con el consentimiento del usuario.

VI. Recolección de la información

La información personal es recolectada a través de varios medios:

Formulario de contacto en el sitio web: Donde los usuarios ingresan su información para recibir información o hacer consultas.
Interacciones directas: A través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en línea, entre otros canales de comunicación.
Plataformas digitales y redes sociales: A través de los formularios o registros de interacción con la página web o redes sociales oficiales de Grupo La Paz Cía. Ltda.

Si el usuario opta por no proporcionar ciertos datos, esto podría afectar la capacidad de Grupo La Paz Cía. Ltda. para cumplir con algunas de las solicitudes o servicios requeridos.

VII. Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y en cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. Al finalizar el plazo de conservación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

VIII. Encargados del tratamiento

Grupo La Paz Cía. Ltda. podrá compartir los datos personales con proveedores o socios estratégicos que actúan como encargados del tratamiento de los datos. Estos proveedores estarán sujetos a acuerdos contractuales que garanticen el tratamiento de los datos conforme a la ley y a las finalidades establecidas en esta política de privacidad.

IX. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que Grupo La Paz Cía. Ltda. posee sobre él.
Rectificar cualquier dato personal que sea incorrecto o esté desactualizado.
Cancelar los datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las cuales fueron recolectados.
Oponerse al tratamiento de sus datos por razones legítimas y conforme a la ley.

Para ejercer estos derechos, los titulares pueden ponerse en contacto con Grupo La Paz Cía. Ltda. a través de los canales de atención establecidos como el correo info@grupolapaz.com.ec

X. Tratamiento automatizado de datos personales

Grupo La Paz Cía. Ltda. no realiza procesos automatizados que impliquen decisiones significativas para los titulares de los datos, salvo que sea necesario por razones contractuales o con el consentimiento explícito del usuario.

XI. Confidencialidad y seguridad de la información

Grupo La Paz Cía. Ltda. adopta medidas de seguridad para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteración, destrucción o pérdida de la información. Estas medidas incluyen sistemas de cifrado, controles de acceso y políticas internas para garantizar que los datos sean tratados con la mayor confidencialidad y seguridad posibles.

XII. Vínculos a otros sitios web

El sitio web de Grupo La Paz Cía. Ltda. puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo su control. No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios. Se recomienda que los usuarios revisen las políticas de privacidad de cualquier otro sitio web antes de proporcionar datos personales.

XIII. Tratamiento transfronterizo de datos

Si los datos personales son transferidos a otros países, Grupo La Paz Cía. Ltda. garantizará que dicha transferencia cumpla con las normativas legales y las medidas de protección necesarias, según lo estipulado por la LOPDP y otras leyes aplicables.

XIV. Actualización de la política de privacidad

Grupo La Paz Cía. Ltda. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado oportunamente a través de los canales disponibles, y se indicará la fecha de la última actualización de la política.

XV. Uso de cookies

Para mejorar la experiencia del usuario, Grupo La Paz Cía. Ltda. utiliza cookies en su sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten analizar la interacción con el sitio web para mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación. Para más detalles, los usuarios pueden consultar nuestra Política de Cookies.

XVI. Consultas y reclamos

Para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden contactar a Grupo La Paz Cía. Ltda. mediante los canales de atención disponibles. Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible, de acuerdo con lo establecido por la ley.